Cookie consent v2 standard – Ukoliko koristite Google analitiku na svom sajtu ovo morate znati

Google je od 01. aprila 2024. godine uveo pravilo da ukoliko koristite Google analitiku ili bilo koji drugi Google-ov alat, a da pritom vaš sajt ne poštuje novi Cookie consent v2 standard, ovi alati će za vas funkcionisati ograničeno (ili uopšte neće).

Ukoliko ste ikada čuli za GDPR (General Data Protection Regulation) standarde, onda znate i to da oni štite privatnost korisnika na internetu. Svaka firma koja poseduje svoj web sajt i prima posetioce iz Evrope mora da poštuje ove standarde, a slične propise ima i Srbija kroz Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (ZOPL).

Poenta je u tome da nije dozvoljeno da se prikupljaju podatci o korisnicima bez njihove saglasnosti. Ovo je veoma važno, ne samo zbog mogućih novčanih kazni koje možete da dobijete, već i zbog izgradnje poverenja kod samog korisnika.

Više o GDPR standardima možete pročitati na ovom linku: Šta su GDPR standardi i kolike su kazne ukoliko ih ne poštujete?

Šta je Cookie Consent v2

Cookie Consent v2 standard predstavlja način prikupljanja saglasnosti korisnika za korišćenje određenih takozvanih kolačića, posebno onih kolačića koji se koriste za analitiku i oglašavanje. Međutim, ovaj standard nije potpuno odvojen od GDPR standarda (General Data Protection Regulation). Zapravo, oni rade zajedno kako bi se zaštitila privatnost korisnika na internetu.

Kolačići (cookies) su male datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika prilikom prve posete sajtu. Oni se često koriste za analitiku samog sajta i prikazivanje personalizovanih oglasa.

Kako biste bolje razumeli širu sliku, pogledajte kako su ovi standardi međusobno povezani:

• GDPR standardi predstavljaju opšti pravni okvir zaštite podataka u Evropskoj Uniji, a slične zakone ima i Srbija (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti – ZOPL). GDPR standardi definišu koja su to prava korisnika pri zaštiti podataka i koje su obaveze preduzeća koja ih prikupljaju.
• Cookie Consent v2 je tehničko sredstvo koje pomaže vlasnicima sajtova da ispunjavaju sve specifikacije GDPR standarda vezana za pristanak korisnika na korišćenje kolačića.

Iz ovog razloga, implementacija Cookie Consent v2 na vašem sajtu predstavlja značajan korak ka poštovanju GDPR standarda, specifčno u pogledu pristajanja korisnika na kolačiće.

Kako Cookie Consent v2 utiče na vaš sajt

Od aprila 2024. godine, Google je značajno pojačao fokus na Cookie Consent v2. Ukoliko vaš sajt ne omogućava prikupljanje saglasnosti na odgovarajući način, Google može da ograniči funkcionalnost Google Analitike, Google Ads-a, Google Tag Manager-a i drugih Google alata.

Štaviše, i sami browseri poput Chrome-a sve više poštuju i prate ove standarde, pa može da se desi da vam jednostavno onemoguće neke Google servise na sajtu koji ne ispunjavaju Cookie Consent v2 standarde.

Kako ispoštovati Cookie Consent v2 standarde

Umesto dosadašnjeg banera sa obaveštenjem o kolačićima i dugmetom na kome piše samo „ok“ morate implementirati mnogo ozbiljniji sistem u svoj web sajt.

Ukoliko želite da ispoštujete Cookie Consent v2 vi morate da pružite korisnicima mogućnost da sami izaberu koje sve vrste kolačića žele da prihvate, ali i tu mogućnost da sami odaberu koje kolačiće ne žele da prihvate. Uz to morate im priložiti i objašnjenje o tome čemu ti kolačići služe.

Na primer ukoliko na sajtu imate live chat aplikaciju preko koje korisnici mogu da vas kontaktiraju, a ona koristi kolačiće za identifikaciju tog korisnika, vama više nije dozvoljeno da pozivate tu aplikaciju za svakog korisnika već isključivo za onog korisnika koji je prihvatio marketing kolačiće na vašem sajtu.

Suština je u tome da web sajt ne sme da poziva JavaScript fajl koji pokreće chat aplikaciju sve dok korisnik ne prihvata vaše marketing kolačiće. Ukoliko ih korisnik uopšte ne prihvata vaš web sajt ne sme prikazati chat uopšte.

Ukoliko želite da se detaljnije informišete o ovim standardima. Google vam nudi detaljan vodič ovde: https://www.simoahava.com/analytics/consent-mode-v2-google-tags/.

Kakva je situacija sa Google alatima?

Google je napravio jedan napredni korak. Više nije dovoljno samo to da se ne prikazuje Google analitika, Google ads, Tag manager itd. za korisnika sve dok se taj korisnik ne usaglasi sa prikuplajnjem podataka, već i vi morate ispoštovati novi protokol.

Na primer kod Tag manager-a vi morate poslati dodatne parametre poput analytics_storage i add_storage kako bi Google znao da je korisnik zaista prihvatio analitičke i marketing kolačiće i kako bi Google analitika krenula sa prikupljanjem podataka o samom korisniku.

Najjednostavnije rešenje

Implementacija ovakvog sistema zahteva stručnost u programiranju i dobro poznavanje GDPR standarda. Preporučujemo angažovanje stručnjaka koji će pažljivo pregledati vaš web sajt i sprovesti implementaciju sistema prilagođenu specifičnostima vašeg poslovanja.

BoldizArt tim je među prvima počeo sa implementacijom GDPR i Cookie Consent V2 sistema, i poseduje duboko razumevanje kako da prilagodi rešenje za svaki tip web sajta i sistem. Kontaktirajte nas ukoliko vam je potrebna pomoć.

Alternativno rešenje

Postoje automatski sistemi koji generišu Cookie Consent modal za vaš sajt i prilično dobro poštuju standarde. Međutim, važno je napomenuti da ovi sistemi ne mogu u potpunosti predvideti sve specifične situacije i alate koje vaš sajt koristi.

Važno je imati na umu da ovakvi sistemi često imaju pretplate na mesečnom ili godišnjem nivou, što dugoročno može postati veoma skupo.

Zašto je važno ispoštovati Cookie Consent v2

Cookie Consent v2 predstavlja novi standard zaštite privatnosti korisnika i transparentnosti u prikupljanju tih podataka.

Iako je implementacija dosta zahtevna, samo ne ispunjavanje standarda može vas dovesti do velikih kazni, ograničene funkcionalnosti sajta i što je najvažnije gubitka poverenja kod korisnika.

Ukoliko niste sigurni kako da se prilagodite novim standardima, preporučamo vam da se konsultujete sa stručnjakom koji se razume u Cookie Consent v2 i GDPR standarde.

Boldizar S. Santo (Co-Founder)